Política de privacidad

En Art Box Colombia, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestra página web o realizas una compra.

1. Información que recopilamos

1.1. Información personal proporcionada por el usuario

Recopilamos la información personal que nos proporcionas cuando realizas una compra, te registras en nuestra página, te suscribes a nuestro boletín de noticias o te comunicas con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente. Esta información puede incluir:

Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física.
Detalles de pago: Información relacionada con tus métodos de pago, como los números de tarjetas de crédito o débito (que no almacenamos directamente, sino que son procesados por terceros proveedores de pagos).
Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña y preferencias de cuenta.
Historial de compras: Detalles sobre las compras que realizas en nuestro sitio web.

1.2. Información recopilada automáticamente

Cuando navegas por nuestra página web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y actividad en línea, incluyendo:

Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, idioma preferido, tiempos de acceso y las páginas visitadas.
Datos de cookies: Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, personalizar el contenido y los anuncios, y analizar el tráfico en el sitio.

2. Uso de la Información recopilada

Utilizamos la información recopilada para diversos fines comerciales, incluyendo:

2.1. Procesamiento de pedidos y pagos

2.2. Comunicación

2.3. Mejora de nuestra plataforma

2.4. Cumplimiento legal

3. Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

3.1. Proveedores de servicios

Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio y nuestro sitio web, incluyendo:

Procesadores de pago: Terceros que procesan pagos en nuestro nombre (por ejemplo, Mercado Pago).
Proveedores de envío: Empresas de mensajería que se encargan de entregar tus pedidos.
Proveedores de servicios de marketing y análisis: Compañías que nos asisten con el marketing digital y el análisis de datos para mejorar nuestras campañas.

3.2. Cumplimiento de leyes y protección

3.3. Transferencia de negocios

4. Protección de datos

4.1. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción. Esto incluye:

Encriptación SSL: Protegemos tus datos durante la transmisión utilizando encriptación Secure Sockets Layer (SSL).
Acceso restringido: Sólo el personal autorizado tiene acceso a tu información personal, y solo cuando es necesario para cumplir con sus funciones laborales.
Revisiones de seguridad regulares: Realizamos auditorías y revisiones de seguridad periódicas para asegurar la integridad de nuestros sistemas.

4.2. Retención de datos

5. Tus Derechos y opciones

5.1. Acceso y Rectificación

5.2. Cancelación y eliminación

5.3. Opción de no recibir comunicaciones

6. Cookies y tecnologías similares

6.1. Uso de cookies

6.2. Tipos de cookies que utilizamos

6.3. Gestión de cookies

7. Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales y regulatorias. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de la última actualización indicada en la parte superior. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tu información.

8. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de protección de datos, no dudes en contactarnos:

Correo electrónico: soporte@artboxcolombia.com
Teléfonos: 317-464-3723 o 323-666-8633

Con esta Política de Privacidad, buscamos asegurar tu confianza y garantizar que tu información personal sea tratada con el mayor respeto y protección posible.

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